Načelnik Općine Travnik, Kenan Dautović utvrdio novu Politiku kvalitete u okviru aktivnosti koje vodi u oblasti uspostavaljanja, unapređenja i postivanja standarda kvalitete u pružanju usluga građanima.
Ovaj dokumenat predstavlja izjavu načelnika kojom iskazuje svoju opredjeljenost ka stalnim unapređenjima u radu Općine kao organa uprave i u okviru vlaste odgovornosti i odgovornosti svih uposlenih u općinskoj administraciji.
POLITIKA KVALITETE
Općina Travnik je jedinica lokalne samouprave koja je uzor u stvaranju visoke kvalitete života na dobrobit svih korisnika naših usluga.
Misija Općine Travnik je blagovremeno rješavanje zahtjeva građana i pravnih subjekata, uz dosljednu primjenu zakona i međunarodnih standarda.
Općina Travnik je sa svojom organizaciono-administrativnom, kadrovskom i materijalnom strukturom osposobljena za efektivno i efikasno ostvarivanje vlastite misije, uvijek otvorena za korektnu komunikaciju i saradnju sa svim zainteresiranim stranama.
Svoju viziju ostvarujemo kvalitetnom organizacijom rada, stručnim kadrovima i korištenjem najmodernijih informatičkih rješenja. Opredijeljeni smo za stalno poboljšanje kvaliteta naših usluga sa ciljem zadovoljavanja potreba svih građana i ostalih korisnika u skladu sa najvišim standardima.
Da bismo postizali, održavali i jačali ove vrijednosti – trajno se obavezujemo da ćemo:
- odgovorno trošiti novac poreznih obveznika
- stvarati nove i kvalitetnije uslove pružanja usluga i ostvarivanja prava
- osigurati i promovisati politiku jednakih mogućnosti
- uposlenicima osigurati kvalitetne uslove za rad i priliku za kontinuirano usavršavanje
- poticati kreativnost i unutrašnju komunikaciju
- voditi stalnu brigu o zaštiti okoliša
- trajno i efikasno poboljšavati naše poslovanje u svim oblastima djelovanja
- upravljanti rizicima radi minimiziranja, prihvatanja ili izbjegavanja rizika kao zanačajnog aspekta za održavanje stabilnog i kontinuiranog poslovanja u cilju kvalitativnog pružanja usluga;
- stalno unaprjeđivati sistem upravljanja kvalitetom.
U osnovi svih naših djelovanja jesu multikulturalnost, zaštita etničkih, kulturnih i drugih osobenosti naših građana. Poštivanje ove politike i stalno poboljšavanje kvaliteta u okviru vlastitih odgovornosti, obaveza je svih uposlenika Općine Travnik.